Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный в магазине «Кондитер Профи» в течение 7 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.

Товар нельзя вернуть если:

  • товар был в употреблении
  • упаковка была повреждена при вскрытии
  • товар был изготовлен по индивидуальным параметрам
  • товар не подлежит возврату согласно «Закону о Защите прав потребителей РФ»

При покупке товара дистанционным методом — покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца согласно тарифам транспортных компаний и курьерских служб. Чтобы оформить возврат на товар надлежащего качества, отправьте письмо на нашу почту с указанием номера заказа и причины возврата.

Вы так же можете самостоятельно вернуть товар по адресу: г. Краснодар, ул. Домбайская, д. 4/1

Возврат товара ненадлежащего качества

Если приобретенный товар имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам — вы можете вернуть товар абсолютно бесплатно в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. Если товар приобретался дистанционно, мы оплатим стоимость доставки .

Чтобы оформить возврат на товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на нашу почту с указанием номера заказа и причины возврата.

Вы так же можете самостоятельно вернуть товар по адресу: г. Краснодар, ул. Домбайская, д. 4/1

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются любым доступным, наиболее удобным для Вас способом. Если товар приобретался дистанционно, мы вернём Вам денежные средства на банковскую карту. Денежные средства возвращаются в течение 10-ти дней со дня запроса.